O servidor da comunidade segue estas regras. Aplicam-se a todos, e a moderação é proporcional: a maioria dos casos termina com uma correção, enquanto os abusos graves resultam em remoção.
As regras
- Sê respeitador. Não são permitidos o assédio, o discurso de ódio, as ameaças nem os insultos dirigidos a outras pessoas. Quem está a começar é bem-vindo.
- Nada de malware. Não são permitidos programas pirateados, chaves roubadas nem instruções que ponham em risco o computador ou a conta de outro membro.
- Nada de spam. Não é permitida publicidade nem o envio de mensagens promocionais não solicitadas a outros membros.
- Protege a privacidade. Nunca publiques dados pessoais, tickets de apoio privados nem credenciais de ninguém, incluindo as tuas.
- Usa o canal certo com honestidade. Publica no canal adequado ao assunto e descreve os resultados técnicos tal como ocorreram. Não apresentes uma hipótese como diagnóstico confirmado.
- O feedback é bem-vindo. Uma avaliação não tem de ser positiva. Inclui o contexto que a torna útil e mantém o foco no software, não na pessoa.
- Não te faças passar por outra pessoa. Não te apresentes como membro da equipa nem trates uma versão não oficial como uma versão oficial.
- Segue as regras da plataforma. O servidor também segue as regras da plataforma que o aloja. Uma infração dessas regras também é uma infração aqui.
Recursos
Abre um ticket no nosso servidor de Discord e explica o que aconteceu. Um moderador que não participou na decisão analisará o caso.
Uma sanção da comunidade afeta apenas o servidor. Não cancela uma licença de software nem concede um reembolso; os reembolsos são avaliados de acordo com a página de reembolsos.
Nunca no chat
Nunca partilhes uma chave de licença, palavra-passe, código de recuperação ou dados de pagamento numa mensagem de chat, captura de ecrã ou tópico público.
Nenhum moderador pedirá esses dados, e nenhum pedido de apoio precisa deles. Quem os pedir não faz parte da equipa.
Um pacote de diagnóstico deve ser enviado através de um ticket de apoio, nunca numa mensagem da comunidade.
