Términos

Entre quiénes se aplican estos términos

Estos términos se aplican entre tú y Simona Gioia, que concede la licencia de uso de VaxTweaker y con quien puedes contactar en la dirección indicada en la página de soporte. Los pedidos los vende nuestro revendedor autorizado, Merchant of Record de todos nuestros pedidos, que se indica en el checkout: por eso su nombre aparece en el checkout y en el recibo. El revendedor vende cada pedido, muestra sus propias condiciones en el checkout y emite el recibo.

El software está protegido por derechos de autor y se concede bajo licencia, no se vende. Nada de lo aquí dispuesto transfiere su propiedad.

Las solicitudes sobre un pedido, una licencia o estos términos se tramitan a través del soporte: un ticket en el servidor de VaxTweaker en Discord o la dirección de correo electrónico indicada en la página de soporte.

Definiciones

Las siguientes palabras tienen un significado fijo en todo este documento.

• VaxTweaker — este sitio web, la aplicación para Windows, su documentación y sus servicios de actualización y soporte.
• Free — las funciones que la aplicación instalada pone a disposición sin un derecho de uso de pago.
• Premium — las funciones que la aplicación instalada desbloquea cuando se introduce una licencia. Una etiqueta comercial nunca prevalece sobre una restricción de seguridad, de compatibilidad, de hardware o de Windows.
• Clave de licencia — la credencial personal que desbloquea Premium en la aplicación.
• Dispositivo — una instalación de Windows apta en la que se ha activado una licencia.
• Consumidor — una persona física que actúa principalmente con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, de oficio o profesión, cuando la ley aplicable le reconoce esa condición.

Aceptación, capacidad y edad

Al descargar, instalar, comprar, activar o usar VaxTweaker, solicitas el producto correspondiente y aceptas estos términos. Si no los aceptas, no instales, actives ni uses el software.

Debes tener al menos 18 años para comprar o ser titular de una licencia de pago. Una persona de 16 o 17 años solo puede usar VaxTweaker bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal que sea titular de la licencia. El producto no está dirigido a menores de 16 años.

Si usas VaxTweaker para una organización, confirmas que puedes obligarla. No se concede ningún derecho de uso organizativo o comercial salvo que el checkout o un acuerdo escrito lo indiquen.

Nada de lo dispuesto en estos términos elimina un derecho imperativo del consumidor.

Account

Para comprar y gestionar Premium necesitas un Account. Inicias sesión con un código de 6 cifras que se envía a tu correo electrónico: protege el acceso a ese buzón, porque quien pueda leerlo puede entrar en tu Account.

Al crear el Account aceptas estos términos; se registran la versión, la fecha y el idioma que has aceptado.

En Account puedes ver tu plan y tus pedidos, mostrar y copiar tu clave de licencia, desactivar dispositivos, cambiar tu nombre y tu idioma, y conectar Discord.

Un Account que nunca ha hecho una compra se elimina tras 12 meses sin inicios de sesión. Recibirás un correo electrónico 30 días antes.

Puedes eliminar tu Account desde el propio Account en cualquier momento; una suscripción que se renueva debe cancelarse antes en el portal de pagos. La eliminación pone fin a la licencia y a Premium en tus dispositivos; por sí sola no reembolsa ningún pago.

Free

Free es un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible a instalar y usar la aplicación en Windows 10 22H2 y Windows 11 con fines personales y no comerciales.

Free comprende las funciones que la aplicación instalada muestra como disponibles. No se presenta como si contuviera todas las funciones, y una entrada del catálogo aplazada o pendiente de validación no pasa a ser utilizable por el mero hecho de figurar en la lista.

Free se ofrece sin un compromiso de soporte de pago. Esto no afecta a los derechos imperativos de conformidad.

Premium, licencia y clave

Una licencia Premium es un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a usar las funciones desbloqueadas durante el plazo y en las condiciones que mostró el checkout.

La clave de licencia es confidencial. No la publiques, vendas ni prestes, y no la uses para activar el software para otra persona. Eres responsable de protegerla de forma razonable y de la actividad realizada con ella hasta que comuniques que puede estar comprometida.

El pago no autoriza a eludir un límite de seguridad del producto, una restricción de compatibilidad o una restricción de Windows. No concede acceso al código fuente, derechos de redistribución, propiedad ni derecho a una función futura.

Si tu Account está conectado a Discord, Premium también te da el rol Premium en el servidor de la comunidad mientras Premium esté activo. Quien usa Free también puede conectar Discord, sin ese rol.

Dispositivos

Una licencia Premium puede estar activa como máximo en dos instalaciones de Windows a la vez. Una tercera activación se rechaza hasta que liberes una plaza. Reinstalar la aplicación en el mismo usuario de Windows no ocupa otra plaza. Si reinstalas Windows en el mismo equipo, la licencia se reconoce y se traslada automáticamente a la nueva instalación, como máximo una vez cada 30 días; en los demás casos, una nueva instalación cuenta como un dispositivo nuevo.

La activación requiere conexión a internet. Mientras el ordenador está conectado, la aplicación confirma la licencia aproximadamente cada 24 horas. Sin conexión, Premium sigue funcionando durante un máximo de 72 horas desde la última confirmación y después se detiene hasta la siguiente. Tu configuración y tus datos locales no se tocan.

Para pasar la licencia a otro ordenador, desactiva el antiguo desde la aplicación o desde Account: la plaza se libera de inmediato. Un cambio importante de hardware puede hacer que un equipo parezca nuevo; si una plaza sigue ocupada y no consigues liberarla, contacta con el soporte. Una anomalía se revisa: no provoca una revocación permanente automática.

Pedidos, precios e impuestos

Los precios publicados son €7,99 al mes, €39,99 al año, €89,99 una vez. Los planes de pago no tienen periodo de prueba gratuito. Los precios se muestran en euros, con impuestos incluidos cuando corresponda.

Las compras se hacen en Account. La página de pago se abre en este sitio, pero el pago lo gestiona nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record), que se indica en el checkout: este sitio no procesa pagos ni guarda medios de pago. El checkout determina la oferta final: el importe, la moneda, el tratamiento fiscal, los métodos de pago y las condiciones de compra se confirman allí antes de pagar. Si lo que muestra el checkout contradice esta página, no completes el pedido y contacta antes con el soporte.

VAXLAUNCH30 reduce en 30% el primer pago de un plan apto durante 14 días desde el lanzamiento que fija la proveedora del servicio. Lo aplica el checkout sin que tengas que introducir nada, se aplica una sola vez y solo al primer pago, y es independiente de la migración ofrecida a los clientes de la versión anterior.

El revendedor envía el recibo del pedido a la dirección usada en el checkout. Consérvalo: contiene la referencia del pedido que necesitan el soporte y una solicitud de reembolso. Premium se activa solo cuando el revendedor confirma el pago; entonces tu clave de licencia aparece en Account y se te envía por correo electrónico.

Reembolsos, desistimiento y cancelación

La página de reembolsos explica la garantía comercial de 30 días desde la primera compra, los derechos legales de desistimiento, distintos de ella, cuando correspondan, y los remedios imperativos que siguen disponibles. Forma parte de estos términos.

Un plan mensual o anual se renueva hasta que se cancela. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde Account, que abre el portal de clientes del revendedor, y el acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. La simple solicitud de reembolso no desactiva una licencia; solo el reembolso confirmado la termina.

De por vida

De por vida es un pago único por el acceso Premium y las actualizaciones mientras VaxTweaker se mantenga y sea compatible. No se renueva y no puede quedar en situación de impago.

De por vida no es una promesa de soporte para siempre, de compatibilidad con todas las versiones futuras de Windows o con un servicio de terceros, ni de un futuro producto con otra marca.

El mantenimiento solo puede terminar si VaxTweaker cesa definitivamente, nunca por un cambio de nombre o de plan. En ese caso, la proveedora del servicio avisa públicamente con 12 meses de antelación, sigue publicando las correcciones críticas y de seguridad durante el periodo de aviso, publica una compilación final firmada y ofrece una vía para que una copia instalada siga siendo utilizable.

Clientes de la tienda anterior

Si compraste VaxTweaker en Sell.app, la tienda anterior, tu compra pasa a Account. Inicia sesión con el correo electrónico que usaste en Sell.app y la licencia se encuentra automáticamente. Si ahora usas otro correo, recupérala en Account con el número de pedido y la clave de licencia antigua. Puedes recuperar tu compra durante un máximo de 12 meses; después, los datos de la compra antigua se eliminan y ya no es posible recuperarla.

Una compra De por vida sigue siendo De por vida. Una suscripción sigue activa hasta la fecha ya pagada, tal como la registró Sell.app, y termina ahí: después del lanzamiento de Account ya no se renueva y Sell.app no realiza nuevos cargos. Para continuar, compra un plan en Account.

Las licencias De por vida emitidas de forma gratuita en Sell.app también pasan a Account como De por vida. Antes del traslado, sus titulares reciben un correo electrónico que lo explica, con una antelación razonable. Después las recuperan como los demás clientes: con el mismo correo usado en Sell.app, o con el número de pedido y la clave antigua.

Soporte

El soporte se presta mediante tickets privados en el servidor de VaxTweaker en Discord y mediante la dirección de correo electrónico indicada en la página de soporte, en inglés e italiano, los días laborables. Intentamos responder en unos pocos días laborables.

Es un objetivo, no un acuerdo de nivel de servicio: no promete un tiempo de respuesta, una corrección, un resultado ni disponibilidad. Los remedios imperativos del consumidor no se ven afectados.

En el servidor de Discord, el soporte se presta solo mediante tickets privados. En los canales públicos no escribas claves de licencia, datos de pago ni contraseñas, y no envíes allí material de diagnóstico ni datos de un pedido.

El paquete de soporte que creas en local se depura de los secretos conocidos y de las rutas personales. Adjúntalo a tu ticket de Discord o a tu correo electrónico al soporte. Revísalo antes de enviarlo: la depuración reduce el riesgo, pero no puede hacer inofensivo cualquier detalle de diagnóstico que quede.

Cambios en el sistema, seguridad y resultados

VaxTweaker puede cambiar ajustes de Windows, servicios, la configuración de energía y componentes instalados. Un cambio puede interactuar con las actualizaciones de Windows, las herramientas de seguridad, los controladores, el hardware y el software de terceros.

Para un control compatible, la aplicación captura el valor actual antes de cambiarlo y puede volver a escribir ese valor capturado. La eliminación de datos es irreversible: el límite se muestra antes de que empiece la operación y después no hay nada que restaurar. La aplicación no afirma que todos los efectos de un cambio queden registrados o sean reversibles automáticamente.

Lee la explicación y el límite declarado de un cambio antes de aplicarlo, mantén copias de seguridad adecuadas para tu sistema y asegúrate de que tienes derecho a modificar el equipo.

VaxTweaker no promete más fotogramas por segundo, menor latencia, un mejor resultado en benchmarks, mayor estabilidad ni compatibilidad con todos los juegos o configuraciones. Los resultados dependen del equipo y de la carga de trabajo. No existe ninguna medición publicada; el protocolo de medición indica qué habría que registrar antes de poder publicar una.

Exenciones y responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, VaxTweaker se ofrece sin promesa de funcionamiento ininterrumpido ni de compatibilidad con todas las configuraciones no estándar, productos de seguridad, controladores o aplicaciones de terceros.

Nada de lo aquí dispuesto excluye ni limita una responsabilidad o un remedio que no pueda excluirse legalmente, incluidos los remedios imperativos del consumidor por falta de suministro o falta de conformidad.

Propiedad intelectual y conductas prohibidas

El software, su diseño, su marca y su documentación siguen siendo propiedad de su titular. Una licencia solo concede derechos de uso.

Salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente y el derecho sea irrenunciable, no debes:

• copiar, redistribuir, revender, alquilar, sublicenciar o poner de otro modo el software a disposición de terceros;
• compartir, publicar, vender o comerciar con claves;
• eludir, desactivar, falsificar o manipular los controles de licencia o de activación;
• usar un generador de claves, un crack, una credencial robada o un servicio de licencias no autorizado;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software; ni
• usar el servicio para atacar, abusar, interferir o acceder sin autorización a un sistema o a una cuenta.

Comunidad

El servidor de la comunidad se rige por sus propias normas publicadas, que están en la página de normas de la comunidad de este sitio. Los moderadores pueden eliminar contenido, restringir el acceso o expulsar a un miembro conforme a esas normas y a la ley aplicable.

La expulsión de la comunidad no pone fin por sí sola a una licencia de software ni da lugar a un reembolso. Un reembolso se valora conforme a la página de reembolsos y a la ley imperativa.

Conectar Discord es opcional. El rol Premium sigue el estado de Premium: se quita cuando Premium termina o cuando desconectas Discord, y se te vuelve a dar si vuelves a conectarlo mientras Premium está activo.

Suspensión y terminación

El acceso puede investigarse y, cuando sea proporcionado, suspenderse o terminarse por un incumplimiento grave: compartir la clave, fraude, abuso de seguridad o conductas prohibidas.

Un reembolso confirmado pone fin a la licencia. Una renovación impagada suspende Premium tras un periodo de gracia de 7 días, y la aplicación vuelve a funcionar como Free, con tu configuración y tus datos locales intactos. Tras un reembolso o una disputa confirmados, Premium se detiene en cada dispositivo en su siguiente confirmación o, como muy tarde, 72 horas después si el dispositivo sigue sin conexión. Una disputa de pago se revisa antes de cualquier cambio de acceso y nunca provoca una revocación permanente automática.

La terminación de una licencia no elimina una obligación de pago ya devengada, una restricción de propiedad intelectual, una disposición sobre controversias ni un derecho que subsista por ley.

Cambios en estos términos

Estos términos pueden cambiar por motivos legales, de seguridad, de producto u operativos. Un cambio sustancial se publica con la fecha actualizada y un resumen de lo que ha cambiado. Tras un cambio sustancial, la primera vez que inicies sesión en Account te pediremos que aceptes expresamente los nuevos términos antes de continuar. Registramos la versión, la fecha y una huella criptográfica del texto que has aceptado. Un cambio se aplica hacia el futuro, salvo cuando la ley disponga otra cosa.

Un hecho fuera de un control razonable — un corte de la red o de un proveedor, un cambio de Windows o de los controladores, un acto de la autoridad pública, un fenómeno natural — puede retrasar el servicio. Esto no exime de una obligación que la ley aplicable hace imperativa.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley italiana.

Si eres Consumidor, esta elección no te priva de una protección imperativa ni de un tribunal al que puedas acudir según la ley de tu país de residencia habitual.

Si quieres resolver una controversia de forma amistosa, abre primero un ticket de soporte.

Lo que aún no está activo

Para que ninguna sección anterior pueda leerse como algo más de lo que es, esto es lo que hoy no existe.

• Este sitio no procesa pagos ni guarda medios de pago: los pagos los gestiona nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record), que se indica en el checkout.
• No se publica ningún resultado de rendimiento medido.
• No se ha publicado ninguna versión a través de este sitio, por lo que aquí no se indica ningún número de versión, compilación ni suma de comprobación.