El servidor de la comunidad se rige por estas normas. Se aplican a todos y la moderación es proporcional: la mayoría de los casos termina con una corrección y los abusos graves con la expulsión.
Las normas
- Respeta a los demás. No se permiten acoso, discursos de odio, amenazas ni insultos dirigidos. Los principiantes son bienvenidos.
- Nada de malware. No se permiten software pirateado, claves robadas ni instrucciones que pongan en riesgo el equipo o la cuenta de otro miembro.
- Nada de spam. No se permiten publicidad ni mensajes promocionales no solicitados a otros miembros.
- Protege la privacidad. Nunca publiques datos personales de nadie, tickets de asistencia privados ni credenciales, incluidas las tuyas.
- Usa el canal correcto y sé sincero. Publica en el canal correspondiente y describe los resultados técnicos tal como ocurrieron. No presentes una suposición como un diagnóstico confirmado.
- Los comentarios son bienvenidos. Una reseña no tiene que ser positiva. Añade el contexto que la hace útil y céntrate en el software, no en la persona.
- No suplantes identidades. No te hagas pasar por el equipo ni presentes una compilación no oficial como una versión oficial.
- Respeta las normas de la plataforma. El servidor también se rige por las normas de la plataforma que lo aloja. Incumplirlas allí también supone incumplirlas aquí.
Apelaciones
Abre un ticket en nuestro servidor de Discord y explica lo ocurrido. Un moderador que no participó en la decisión revisará el caso.
Una sanción de la comunidad solo afecta al servidor. No pone fin a una licencia de software ni genera un reembolso; los reembolsos se evalúan según la página de reembolsos.
Nunca en el chat
Nunca compartas una clave de licencia, contraseña, código de recuperación ni datos de pago en un mensaje de chat, una captura de pantalla o un hilo público.
Ningún moderador te los pedirá y ninguna solicitud de asistencia los necesita. Quien los pida no forma parte del equipo.
Los paquetes de diagnóstico deben enviarse mediante un ticket de asistencia, nunca en un mensaje de la comunidad.